www.BeritaSurabayaOnline.com – Guna untuk 
meningkatkan mutu pelayanan dan informasi pada para pelanggan, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya menggelar kegiatan acara Sambang Pelanggan yang ada di wilayah kec Sukolilo Surabaya bertujuan untuk memperoleh informasi sekaligus menampung berbagai keluhan yang disampaikan secara langsung oleh para pelanggan PDAM.
Dirut ops PDAM Surya Sembada kota Surabaya Tatur Jauhari mengatakan, Kegiatan sambang atau tenu pelanggan PDAM ini sudah sering kali digelar namun di tahun 2016 ini baru satu kali dilaksanakan dan kebetulan pertama kali di wilayah kecamatan sukolilo surabaya.
“Di tahun 2016 ini kita rencanakan di seluruh kecamatan se kota surabaya agar kita bisa mendapatkan informasi dari pelanggan,” Katanya. Senin (07/03/2016) malam hari.
Dirut Operasional PDAM Surya Sembada Kota Surabaya menjelaskan, Kegiatan ini bertujuan untuk memperoleh informasi baik itu masalah pelayanan hingga berbagai keluhan dari para pelanggan PDAM yang ada disurabaya dari sinilah kita bisa menampung dan tindaklanjuti keluhan para pelanggan.
“Dalam dialog tadi kita sudah mendengar berbagai keluhan dari pelanggan seperti air keluarnya kecil maupun pemasangannya lambat,” Jelas Tatur Jauhari.
Lanjut Dirut Operasional PDAM Surya Sembada Kota Surabaya Tatur Jauhari Berharap, Acara ini baru pertama kali digelar di wilayah Kecamatan Sukolilo dan kedepannya kita bisa adakan satu bulan sekali dengan mengunjungi di sejumlah kecamatan se kota surabaya dengan bertatap muka langsung dengan para pelanggan PDAM.
“Mudah mudahan kegiatan acara ini bisa berlanjut terus dengan mengunjungi ditiap tiap kecamatan yang di kota surabaya,” Imbuhnya.
Dalam sambutan Kepala Kecamatan Sukolilo Surabaya menyampaikan, Rasa terima kasih pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya bisa berkunjung bertatap muka dengan warga yang juga sebagai pelanggan PDAM tentunya dengan berbagai informasi dari pelanggan baik terkait pelayanan dan keluhan yang dialami oleh warga kami di wilayah kecamatan sukolilo surabaya bisa dipahami dan ditindaklanjuti oleh PDAM
“Mudah mudahan dengan acara seperti ini berbagai keluhan dari para pelanggan (Warga) ini bisa ditindaklanjuti dengan baik oleh PDAM Surabaya,” Ucap Kanti Budiarti S.Sos
Sementara itu, Kegiatan Sambang Pelanggan yang digelar oleh PDAM Surya Sembada Kota Surabaya di Aula Kantor Kecamatan Sukolilo ini diisi dengan dialog tanya jawab, doorpres, dan juga berikan bantuan sebanyak 40 unit gerobak sampah diterima secara simbolis oleh kepala kecamatan sukolilo yang disaksikan seluruh kepala Kelurahan Se Kecamatan Sukolilo, Anggota DPRD Surabaya, tokoh masyarakat setempat dan juga 100 undangan pelanggan PDAM warga sangat antusias mengikuti hingga akhir acara. (irw)